Polityka Prywatności

Cele i czynności przetwarzania.

Konto Klienta

Zakładając Konto Klienta należy podać swój adres e-mail oraz zdefiniować hasło do konta. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do założenia konta. W ramach edycji Konta Klienta może Pan/i podać dalej idące dane na swój temat, tj. imię i nazwisko, adres rozliczeniowy oraz adres do wysyłki. Podanie tych danych jest całkowicie dobrowolne. Można posiadać konto nie podając tych dalej idących danych. W takiej sytuacji składając zamówienie należy wprowadzić te dane ręcznie.

Dane wprowadzone przez Klienta w ramach Konta Klienta przetwarzane są wyłącznie w celu utrzymywania konta i zapewnienia Klientowi możliwości korzystania z niego. Podanie danych w Koncie Klienta ma za zadanie ułatwić Klientowi składanie zamówień w sklepie poprzez automatyczne podstawianie danych do formularza zamówienia.

Podstawą prawną przetwarzania Pani/Pana danych osobowych w ramach Konta Klienta jest realizacja umowy o prowadzenie konta, którą zawiera Pan/i na podstawie Regulaminu Sklepu – art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Dane zgromadzone w Koncie Klienta przetwarzane są w ramach systemu WooCommerce i przechowywane na serwerze zapewnianym przez www.lh.pl.

Pani/Pana dane będą przetwarzane w ramach konta tak długo, jak długo będzie Pan/i posiadać Konto Klienta. Po usunięciu konta dane Klienta zostaną usunięte z bazy za wyjątkiem danych o złożonych zamówieniach.

W każdej chwili może Pan/i uzyskać dostęp do swoich danych osobowych przetwarzanych w ramach konta logując się do swojego Konta Klienta. Po zalogowaniu się do konta może Pan/i w każdej chwili zmodyfikować swoje dane, jak również je usunąć, za wyjątkiem danych o złożonych zamówieniach. W każdej chwili może Pan/i podjąć również decyzję o usunięciu konta i poprosić nas o jego usunięcie.

W stosunku do danych zgromadzonych w koncie użytkownika przysługuje Pani/Panu również prawo do przenoszenia danych, o którym mowa w art. 20 RODO.

Zamówienia

Składając zamówienie, musi Pan/i podać dane niezbędne do realizacji zamówienia, tj. imię i nazwisko, adres e-mail. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do złożenia zamówienia.

Dane przekazane nam w związku z zamówieniem przetwarzane są w celu realizacji zamówienia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO), uwzględnienia faktury w naszej dokumentacji księgowej (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) oraz w celach archiwalnych i statystycznych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

Dane zawarte w zamówieniu złożonym za pośrednictwem sklepu przetwarzane są w ramach systemu WooCommerce i przechowywane na serwerze zapewnianym przez www.lh,pl,

Jeżeli posiada Pan/i Konto Klienta, to Pani/Pana zamówienie będzie widoczne w ramach historii zamówień danego konta. Zamówienia są również rejestrowane w naszej wewnętrznej bazie w celach archiwalnych i statystycznych.

Dane o zamówieniach będą przetwarzane przez czas niezbędny do realizacji zamówienia, a następnie do czasu upływu terminu przedawnienia roszczeń z tytułu zawartej umowy. Ponadto, po upływie tego terminu, dane nadal mogą być przez nas przetwarzane w celach statystycznych. Prosimy również pamiętać, że mamy obowiązek przechowywać faktury z Pani/Pana danymi osobowymi przez okres 5 lat od końca roku podatkowego, w którym powstał obowiązek podatkowy.

W stosunku do danych o zamówieniach przysługuje Pani/Panu również prawo do przenoszenia danych, o którym mowa w art. 20 RODO. W przypadku danych o zamówieniach nie ma Pan/i możliwości sprostowania tych danych po realizacji zamówienia. Nie może Pan/i również sprzeciwić się przetwarzaniu danych oraz domagać się usunięcia danych do czasu upływu terminu przedawnienia roszczeń z tytułu zawartej umowy. Podobnie, nie może Pan/i sprzeciwić się przetwarzaniu danych oraz domagać się usunięcia danych zawartych w fakturach. Po upływie terminu przedawnienia roszczeń z tytułu zawartej umowy może Pan/i jednać sprzeciwić się przetwarzaniu przez nas Pani/Pana danych w celach statystycznych, jak również domagać się usunięcia Pani/Pana danych z naszej bazy.

Newsletter 

Jeżeli chce Pan/i zapisać się do Newslettera, to konieczne jest przekazanie nam swój adres e-mail za pośrednictwem formularza zapisu do newslettera.

Dane przekazane nam podczas zapisu do Newslettera wykorzystywane są w celu przesyłania Pani/Panu Newslettera, a podstawą prawną ich przetwarzania jest Pani/Pana zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO) wyrażona podczas zapisywania się do Newslettera.

Dane przetwarzane są w ramach systemu mailingowego MailerLite i przechowywane są na serwerze zapewnianym przez www.mailerlite.com.

Dane będą przetwarzane przez czas funkcjonowania Newslettera, chyba że wcześniej zrezygnuje Pan/i z jego otrzymywania, co spowoduje usunięcie Pani/Pana danych z bazy.

W każdej chwili może Pan/i sprostować swoje dane zapisane w bazie newsletterowej, jak również zażądać ich usunięcia, rezygnując z otrzymywania Newslettera. Przysługuje Pani/Panu również prawo do przenoszenia danych, o którym mowa w art. 20 RODO.

Reklamacje i odstąpienie od umowy

Jeżeli składa Pan/i reklamację lub odstępuje Pan/i od umowy, to przekazuje nam Pan/i dane osobowe zawarte w treści reklamacji lub oświadczeniu o odstąpieniu od umowy, które obejmuję imię i nazwisko, adres zamieszkania, numer telefonu, adres e-mail, numer rachunku bankowego.

Dane przekazane nam w związku ze złożeniem reklamacji lub odstąpieniem od umowy wykorzystywane są w celu realizacji procedury reklamacyjnej lub procedury odstąpienia od umowy (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

Dane będą przetwarzane przez czas niezbędny do realizacji procedury reklamacyjnej lub procedury odstąpienia. Reklamacje oraz oświadczenia o odstąpieniu od umowy mogą być ponadto archiwizowane w celach statystycznych.

W przypadku danych zawartych w reklamacjach oraz oświadczeniach o odstąpieniu od umowy nie ma Pan/i możliwości sprostowania tych danych. Nie może Pan/i również sprzeciwić się przetwarzaniu danych oraz domagać się usunięcia danych do czasu upływu terminu przedawnienia roszczeń z tytułu zawartej umowy. Po upływie terminu przedawnienia roszczeń z tytułu zawartej umowy może Pan/i jednak sprzeciwić się przetwarzaniu przez nas Pana/Pani danych w celach statystycznych, jak również domagać się usunięcia danych z naszej bazy.

Kontakt e-mailowy

Kontaktując się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej, w tym również przesyłając zapytanie poprzez formularz kontaktowy, w sposób naturalny przekazuje nam Pan/i swój adres e-mail jako adres nadawcy wiadomości. Ponadto, w treści wiadomości może Pan/i zawrzeć również inne dane osobowe.

Pana/Pani dane są w tym przypadku przetwarzane w celu kontaktu z Panem/Panią, a podstawą przetwarzania jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO, czyli Pana/Pani zgoda wynikające z zainicjowania z nami kontaktu. Podstawą prawną przetwarzania po zakończeniu kontaktu jest usprawiedliwiony cel w postaci archiwizacji korespondencji na potrzeby wewnętrzne (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

Treść korespondencji może podlegać archiwizacji i nie jesteśmy w stanie jednoznacznie określić, kiedy zostanie usunięta. Ma Pan/i prawo do domagania się przedstawienia historii korespondencji, jaką z nami Pan/Pani prowadził/a (jeżeli podlegała archiwizacji), jak również domagać się jej usunięcia, chyba że jej archiwizacja jest uzasadniona z uwagi na nasze nadrzędne interesy, np. obrona przed potencjalnymi roszczeniami z Pana/Pani strony.